Usa tu prenda, disfruta con ella y olvídate del resto. Nosotros nos encargamos del servicio de lavandería.

¡Por supuesto! Puedes probarte cualquier prenda en nuestro showroom de Madrid con cita previa en el +34 680697690 o, si vives fuera, te lo enviamos a casa 1 día. En caso de no gustarte, te devolveremos tu dinero a excepción de los gastos de envío.

Si es una mancha que se pueda limpiar no importa, contamos con ello. Si se deteriora o rompe tendrá una sanción.

La prenda llegará a tu destino perfectamente limpia y planchada. Lista para que la luzcas.

Incluye reserva del diseño, entrega a casa, recogida y servicio de lavandería.

Se paga a través de la web en el momento en el que finalizas tu proceso de compra o alquiler a través de la plataforma.

Las prendas deberán devolverse al día siguiente de finalizar el periodo de alquiler. Si el periodo finaliza un sábado tendrás de margen hasta el lunes para devolverlo.

No está permitido modificar los diseños de alquiler. Los únicos arreglos que podemos hacer es para ajustarlo más a tu cuerpo. O en caso de estarte pequeño, sacarle.

De momento, los vestidos solo se pueden alquilar. En caso de encantarte un modelo podremos ponerte en contacto con la diseñadora para que puedas hacerte un modelo igual o similar.

No te preocupes ya que puedes probarlo sin problema, y en caso de que no te esté perfecto se podrá arreglar. Por ello, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

No, si recibimos un modelo que se haya arreglado por una costurera que sea externa a nuestro equipo tendrá una sanción. Solo se pueden arreglar los vestidos dentro de nuestro equipo.

Todos nuestros pedidos son express, en un plazo de 24 hrs lo tendrás en casa.

Automáticamente pasará al día siguiente la recogida.

¡Claro! Puedes alquilar los diseños que más te gusten en las fechas que necesites. Aunque deberás hacerlo en dos procesos distintos para que podamos registrar e identificar cada diseño con su correspondiente fecha.

Selecciona tu diseño favorito y selecciona las fechas para las que lo necesitas. Nuestro calendario por prenda te mostrará la disponibilidad.

¡Absolutamente! Si durante tu periodo de alquiler te das cuenta de que quieres disfrutar de tu prenda por más tiempo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Si el artículo aún está disponible para las fechas que deseas, estaremos encantados de ayudarte a ampliar tu periodo de alquiler.

Además, entendemos que a veces surgen ocasiones especiales que requieren un alquiler prolongado. Si estás interesado en alquilar un artículo por más de 8 días, estamos abiertos a discutir opciones personalizadas y encontrar la mejor solución para ti.

No dudes en escribirnos con cualquier pregunta o solicitud adicional.

Si aún no lo hemos puesto en marcha, podrás cancelarlo. Ponte en contacto con nosotros en la máxima brevedad posible.

Control Higiénico de Rent Il Clavel

En Rent Il Clavel, la higiene y la seguridad de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Cada vestido, mantón y accesorio pasa por un riguroso protocolo de limpieza y desinfección. Nuestro proceso abarca:

1. Limpieza Profesional: Todos nuestros vestidos y mantones son sometidos a un proceso de limpieza profesional utilizando productos y técnicas especializadas.
2. Desinfección Certificada: Implementamos procedimientos de desinfección certificados, asegurando la eliminación de bacterias y virus.
3. Anti-Virus y Antibacteriano: Utilizamos soluciones anti-virus de alta calidad durante el proceso de limpieza.
4. Empaquetado Seguro: Cada vestido se empaca de manera segura en envases especiales.
5. Inspección Rigurosa: Antes y después de cada alquiler, llevamos a cabo una inspección rigurosa.
6. Personal Calificado: Contamos con un equipo altamente calificado en protocolos de limpieza.

Rent Il Clavel se compromete a proporcionar un entorno seguro y saludable. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

En Rent Il Clavel requerimos una fianza por cada vestido alquilado para proteger nuestra inversión. Aquí te explicamos cómo funciona:

1. Monto de la Fianza: Se solicitará un monto específico al realizar tu pedido. Variará según el vestido seleccionado.
2. Devolución de la Fianza: Será devuelta en su totalidad una vez que hayamos recibido y verificado el vestido.
3. Condiciones para la Devolución: Se realizará el mismo día que recibamos el vestido de vuelta, siempre que esté en condiciones aceptables (desgaste normal).
4. Estado Aceptable: Se espera cierto grado de suciedad, pero no quemaduras o roturas irreparables.

Estamos comprometidos a garantizar la transparencia en todas nuestras transacciones.