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INFORMACIÓN LEGAL
Tal y como exige la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento los siguientes datos identificativos del prestador de servicios a través del sitio web www.rentilclavel.com
CONDICIONES GENERALES DE USO
El acceso a www.rentilclavel.com implica la aceptación de las normas de utilización establecidas en esta dirección electrónica, adaptadas a la normativa vigente en España, y que se muestran con total transparencia.
REGISTRO DE USUARIOS
Registrarse NO es condición necesaria para la adquisición de productos a través de www.rentilclavel.com, si bien, el registro acelera el proceso de compra y permite al usuario verificar tanto el seguimiento del pedido como un histórico de los mismos. En el proceso de alta de registro se debe elegir un nombre de usuario y una contraseña. Los datos personales que se recogen en dicho proceso de registro serán objeto de tratamiento en los términos que se indican, en el apartado de “Política de privacidad”.
PROCESO DE ALQUILER
Una vez realizado el pedido recibirá inmediatamente un correo electrónico mediante el que se confirmará la recepción de este y el comienzo de su tramitación. En cualquier caso, se facilita un número de seguimiento del pedido al que podrá acceder desde su zona de registro.
Si en www.rentilclavel.com no dispusiéramos del producto solicitado le informaremos de ello en un plazo breve de tiempo.
En el precio total se puede ver claramente la parte correspondiente al IVA y los gastos de envío que correspondan.
En cuanto a las FORMAS DE PAGO ADMITIDAS, se acepta el pago mediante transferencia bancaria y mediante tarjeta de crédito a través de TPV con protocolo de seguridad SSL. De elegir tarjeta de crédito la propia pasarela de pago de la entidad financiera le confirmará si la operación es correcta.
ÁMBITO TERRITORIAL DE ENTREGA y GARANTÍA
Los productos serán remitidos directamente por www.rentilclavel.com a través de empresas de transporte.
En todo caso, si el usuario apreciara daños en el producto, consecuencia del transporte, deberás comunicarlo, sin demora, a www.rentilclavel.com y al proveedor respectivo, a la entrega de este.
En este sentido, recordamos que tienen el derecho a las garantías y servicios posventa que establece el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), en sus artículos 114 y siguientes.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tal y como exige el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), estamos obligados a informarte que tienes derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna, fijándose en catorce días naturales el plazo para poder hacerlo, a contar desde la recepción del producto. En este caso, el usuario se deberá hacer cargo del coste directo de devolución del bien.
El usuario que ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo, no estará obligado a recibir el producto, procediendo www.rentilclavel.com a devolver el precio de compra, en el caso de que ya lo hubiera abonado.
A este respecto debes tener en cuenta que los objetos deberán devolverse en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, y en perfecto estado.
En el supuesto de que el usuario desee ejercer su derecho de desistimiento, desde www.rentilclavel.com proponemos, como modelo para poder formalizarlo, el siguiente:
DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO
Con el envío de este documento, desisto del contrato de alquiler de productos de www.rentilclavel.com de cuyos datos se especifican a continuación:
Nombre del cliente: …………………………………………………………..
Dirección del cliente: …………………………………………………………..
Producto/s solicitado/s y descripción del mismo: …………………………………………………………..
Fecha del pedido: …………………………………………………………..
Motivo del desistimiento (opcional) …………………………………………………………..
Observaciones: …………………………………………………………..
En …………………… a ….. de …………………… de 20 ……………………
Firma: …………………………………………………………..
Deberá remitir este documento mediante correo electrónico a help@rentilclavel.com.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Debemos informarle, además, que la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos, incluidos los recursos gráficos y las fotografías contenidas en el sitio web www.rentilclavel.com , la ostenta y mantiene en todo momento Amelia Gavilán Guzmán y, en su caso, los autores, que han transmitido los derechos de explotación comercial. El usuario reconoce que la reproducción, comercialización, comunicación pública, distribución o transformación no autorizadas de tales obras, salvo para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual sancionable de conformidad con la legislación vigente.
A este respecto, te indicamos que prohibimos expresamente cualquier tipo de distribución comercial de los datos, imágenes y recursos gráficos obtenidos en el presente sitio web sin la previa autorización expresa, y por escrito, de www.rentilclavel.com
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Finalmente, le indicamos que para todas aquellas cuestiones que pudieran suscitarse con motivo de la interpretación, ejecución o eventual incumplimiento de las presentes condiciones de utilización, los intervinientes, con renuncia a su fuero propio nos sometemos expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid (España). Las presentes condiciones se regirán, en todo caso, por la legislación española.
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